退款政策
退費與退換貨政策
最後更新日期：2026 年 8 月 15 日
營運者：黛沐有限公司（統一編號：93730832）
一、七天鑑賞期
- 依《消費者保護法》第 19 條，透過本網站購買之商品，自收到商品次日起享有 7 天鑑賞期。鑑賞期是猶豫期，並非試用期。
- 鑑賞期內申請退貨，商品須保持全新、未拆封，並保留完整包裝（含外盒、封膜、贈品、發票或購買明細）。
- 本站販售之膠囊、粉包等食品類商品，基於食品衛生與安全考量，一經拆封（含撕開外盒封膜、鋁袋或瓶口封條）即無法退換貨，此為《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所定之合理例外。
- 訂單附贈之贈品、滿額禮須隨商品一併退回；如贈品已拆封或缺漏，將自退款金額中扣除贈品市值。
- 使用折扣碼或活動優惠之訂單，退款金額以您實際支付金額計算。
二、商品瑕疵、毀損或寄錯
非可歸責於消費者之情形（商品毀損、內容物缺漏、品項寄錯、效期異常），請於收貨後 7 日內拍照並聯絡客服，經確認後由本公司負擔往返運費為您換貨或退款。
三、退貨流程與退款方式
- 提出申請：來信或透過官方 LINE 聯絡客服，提供訂單編號、退貨原因（瑕疵請附照片）。
- 安排退回：客服將於 1–2 個工作天內回覆，宅配訂單將安排物流收件或告知寄回地址；選擇預約自取之訂單，可約定於原取貨地點辦理退回。
- 退款入帳：收到退回商品並確認符合退貨條件後，將於 7–14 個工作天內退款至您的原付款方式（信用卡退款實際入帳時間依各發卡銀行作業為準）。
- 發票處理：退貨退款將依統一發票使用辦法開立銷貨退回折讓證明單，或由本公司逕行作廢重開，消費者需配合完成簽回或線上確認。
四、訂單取消
商品出貨前可聯絡客服取消訂單，全額退款；已出貨之訂單請依上述鑑賞期退貨流程辦理。
五、聯絡我們
退費相關疑問：5888@priorskin33.co，或加入官方 LINE 由專人協助。