記食APP退費政策

最後更新日期：2026 年 8 月 2 日 營運者：黛沐有限公司（統一編號：93730832）

一、實體商品

1. 依《消費者保護法》，透過本網站購買之商品，自收到商品次日起享有 7 天鑑賞期（鑑賞期非試用期）。
2. 退貨條件：商品須保持全新、未拆封，並保留完整包裝（含外盒、贈品、發票）。
3. 食品類商品基於食品衛生與安全考量，一經拆封即無法退換貨（此為《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所定合理例外）。
4. 非可歸責於消費者之瑕疵（商品毀損、缺漏、寄錯），請於收貨後 7 日內來信，本公司負擔往返運費為您換貨或退款。

二、App 付費訂閱

1. 「AI記食」App 訂閱（月繳 NT$290／年繳 NT$1,490）依您下載之商店，由 Apple App Store 或 Google Play 收取，本公司無法直接為您退款。
2. iOS 退費：向 Apple 申請 https://reportaproblem.apple.com （以購買時之 Apple 帳號登入 → 找到 AI記食交易 → 回報問題）。
3. Android 退費：向 Google 申請 https://play.google.com/store/account （訂單記錄 → 選擇 AI記食交易 → 申請退款），或洽 Google Play 客服。
4. 新訂閱者享免費試用（月繳 3 天／年繳 7 天），試用期結束前至少 24 小時取消不收費。
5. 取消訂閱：iOS 於 iPhone「設定 → Apple 帳號 → 訂閱項目 → AI記食 → 取消」；Android 於「Play 商店 → 個人檔案 → 付款與訂閱 → AI記食 → 取消」。取消後可用至當期結束，刪除 App 不會自動取消訂閱。
6. 數位內容鑑賞期說明（事先告知並經消費者同意）：App 訂閱屬「經您同意後始提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」。您於購買訂閱時，付費頁面已明確告知，您確認購買即表示同意本服務於購買後立即提供，並確認已知悉本服務排除《消費者保護法》第 19 條第 1 項七日解除權之適用（依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 5 款）；此不影響您依上述方式向 Apple／Google 申請退費之權利。

三、聯絡 退費相關疑問：5888@priorskin33.co，或加入官方 LINE。